公益性社團法人內政部台內團字第 1090038212 號

新一頁水彩日常

把普通的一天,畫成值得珍惜的陪伴

門廊上的傾聽、廚房裡的交流、公園裡的相遇,以及日光中的相伴。以下都是原創生成情境插畫,不是真實服務照片。

看見同一隻小鳥。原創生成水彩情境示意,非真實個案、非影片截圖。
看見同一隻小鳥

放大後可按 Escape 或關閉按鈕返回;未啟用 JavaScript 時仍可閱讀插畫。

原創生成水彩情境插畫,非真實個案、非影片截圖。

水彩繪本・日常的陪伴

讓每一種陪伴,都有自己的畫面

從視訊裡的問候,到留給自己的休息。插畫描繪的是綜合情境,不是真實服務照片,也不代表影片內容。

把生長的耐心傳下去。原創生成水彩情境插畫,非真實個案、非影片截圖。
跨代交流把生長的耐心傳下去
一片一片,拼起陪伴。原創生成水彩情境插畫,非真實個案、非影片截圖。
社區陪伴一片一片,拼起陪伴

圖片為原創生成作品。原有照片與文件仍留在原始頁面;影片播放內容保持原樣。

在日常裡,留一點彼此的位置

以下是原創生成的水彩情境插畫,不是真實服務照片或影片劇照。陪伴可以從閱讀、一起討論、散步和一張餐桌開始。

花園裡並肩的時光。原創生成水彩情境插畫,非真實個案、非影片截圖。
花園裡並肩的時光

原創水彩繪本,陪您慢慢閱讀

水彩版首頁查看原頁

本頁一般照片與封面改用原創水彩情境插畫;不是真實活動照片或影片截圖。Logo、文件、QR Code 與資訊圖表保留。影片點擊後仍播放原影片。

長輩參與家人的照顧分工討論。原創生成水彩插畫,情境意象,非真實個案。
照顧由一家人分擔
社區長輩平等坐在桌旁共餐。原創生成水彩插畫,情境意象,非真實個案。
一起吃一頓暖飯
有毛巾、洗澡盆與盆栽的浴室靜物。原創生成水彩插畫,情境意象,非真實個案。
沐浴前留一點安心

A CALMER NEXT STEP

不用一次把所有事情想完,
先把今天安全地走完。

當藥袋、帳單、回診、工作和一整夜沒睡同時擠進腦中,最難的常常不是「不知道該做什麼」,而是不知道該先做哪一件。這份指南把照顧拆成今天、本週與長期三個階段,讓您先守住安全,再慢慢把可以分出去的重量找回來。

不需登入、不填病歷;勾選只保存在這台裝置

開始三分鐘安心整理

THREE-MINUTE CARE CHECK

這不是考試,也不是要求您一次完成。從現在最卡住的地方開始;每勾一項,只代表「我已經想過這一步」,不代表所有問題都已解決。

今天、本週、長期:
把混亂變成有順序的下一步

先確認安全與基本生活,再整理可以交接的人與事,最後才處理較長期的制度申請與家庭安排。

我的整理進度0/12 0

今天先守住四件事

如果有人有立即生命或人身安全風險,請先撥 119、110 或 113,不要等一般諮詢。

先勾一件最需要確認的事就好。

整理完不代表要獨自處理。

如果您已經很疲憊,可以帶著這份清單來電;只說最急的一項,也是一個完整的開始。

撥打協會專線 0800-009-995

CARE HANDOFF SHEET

不是只有您知道,
照顧才有機會真正交接

一份好的交接,不需要寫成病歷。它只要讓臨時來幫忙的人知道:怎麼稱呼、什麼不能漏、哪裡最危險,以及發生事情時先找誰。

01
怎麼陪他比較安心稱呼、語言、作息與容易不安的情境。
02
今天不能漏掉什麼原有醫囑、餐食與重要行程。
03
哪一個動作最需小心移位、行走、吞嚥或走失等風險。
04
不安時怎麼安撫熟悉音樂、物品、說話方式與禁忌。
05
發生狀況先聯絡誰家人、醫療窗口與緊急電話順序。
空白範本|請手寫保管

今天的照顧交接單

請只寫交接必要資訊,紙本妥善收存;不需要拍照上傳本網站。

被照顧者希望怎麼被稱呼
今天的主要照顧/替手
今天不能中斷的照顧事項
依原有醫囑需留意的藥物與時間
安全風險
□ 跌倒□ 走失□ 吞嚥□ 移位□ 情緒/行為□ 其他
熟悉的作息、喜好與安撫方式
最近一次重要變化
主要聯絡人/電話
第二聯絡人/電話
緊急處理提醒

立即生命危險 119|警政緊急協助 110|保護專線 113

CAREGIVER WARNING SIGNS

照顧者也會亮紅燈,
那不是軟弱,是身體正在求救

以下不是診斷,而是提醒:當這些情況持續、加劇或影響安全時,不要只靠意志力撐過去。

長時間睡不著,或即使有空也無法休息

反覆驚醒、心悸、注意力明顯下降,可能讓駕車、移位與用藥安排變得不安全。

身體疼痛、頭暈或慢性病明顯惡化

照顧者的就醫不是「等有空再說」;當主要照顧者倒下,整個家庭都會失去支點。

容易失控、對聲音或要求強烈不耐

這常是負荷超過容量的訊號。先讓另一位成人知道,暫時離開高風險情境並尋求協助。

反覆出現「消失就好了」或傷害念頭

請不要獨處,也不要只在網路留言等待回覆。若有立即危險請撥 119 或 110;需要有人即時傾聽,可撥 24 小時安心專線 1925。

求助不是把責任丟給別人

求助是在責任壓垮安全之前,讓另一雙手進來。需要照顧安排與壓力支持,可詢問家庭照顧者關懷專線 0800-507-272 或長照專線 1966;需要 24 小時心理支持可撥 1925。

WHAT TO SAY ON THE PHONE

不知道怎麼開口,
可以先照著這五句說

不必從病史第一頁開始。讓接聽者先知道所在地、今天最急的事與安全風險,才比較容易判斷下一步。

「您好,我住在__縣市,目前主要照顧__。今天最急的是__。現在有/沒有立即安全風險。我已經聯絡過__,目前最需要知道下一步可以找誰。方便回電的方式是__。」

START WITH ONE PHONE CALL

我要開始申請長照

不必先把所有問題整理完。先說出日常需要哪些協助,讓正式窗口和您一起確認下一步。

這一章整理政府長照申請資訊。閱讀、勾選原有清單或點選連結,都不代表已送出申請;資格、給付與服務安排,須由所在地照管中心評估及核定。

本章查核日期:。各縣市聯繫與線上申請入口,以衛福部長照專區的官方窗口頁為準。

一、哪些人可以先提出申請?

一般長照給付對象須有身心失能、照顧需要,並符合以下身分條件之一;經照管中心評估為長照需要等級第2至8級後,才依規定使用給付。年齡或診斷本身,不代表自動核准。

  • 65歲以上長者。
  • 55歲以上原住民。
  • 領有身心障礙證明,且有失能及照顧需要者。
  • 失智且失能者:2026年1月1日起已不限年齡。
  • 評估期間符合衛福部健保署公告的急性後期整合照護計畫(PAC)收案條件者;此資格自2026年1月1日起納入。

不確定資格、身分有特殊情形,或目前照顧安排比較複雜,都可以先詢問1966。住院中也可詢問醫院出院準備小組,提早了解返家後的長照銜接。

官方來源:衛福部:給付辦法修正與2026年適用對象(另開分頁)、申請長照服務(另開分頁)。查核:。

二、第一次撥1966,可以這樣說

以下是方便開口的準備建議,不是政府另訂的必備文件或申請門檻。資料交付方式與需要的文件,請由正式承辦說明;不需上傳到本網站。

  1. 說明所在地與來電目的。可以先說:「家人住在__縣市,日常生活需要協助,我想申請長照評估,也想了解喘息服務。」
  2. 描述最需要有人幫忙的事。例如吃飯、如廁、走動或夜間照顧,以及目前由誰照顧。用自己的話說即可,不必先替家人判定等級。
  3. 確認下一個正式窗口。詢問由哪個照管中心接續、如何約到府評估、哪些文件需要準備、如何安全提供,以及可以回電的窗口。
  4. 記下下一步。記錄承辦單位、約定的聯繫方式與待準備事項;若尚未接到後續聯繫,可再向原窗口確認進度。

衛福部官網列示1966服務時間為週一至週五08:30–12:00、13:30–17:30;請以 1966 最新公告為準。這是政府長照專線時段,不是協會專線的服務時間。

正式申請管道與專線時段來源:衛福部:申請長照服務(另開分頁)。查核:。

三、提出申請後,到府評估怎麼進行?

  1. 受理與安排訪視。所在地照管中心確認收案條件後,由照管專員安排訪視及評估。請先和承辦確認時間、地點及聯繫方式。
  2. 照管專員評估。評估完成後,確認長照需要等級與服務給付額度。家人可事先整理平日需要協助的事、已有照顧安排與希望改善的地方,供討論使用。
  3. 共同擬定照顧計畫。符合給付資格後,由社區整合型服務中心(A單位)的個案管理員,與本人、家屬討論服務需求及連結方式。想使用喘息,也在這時提出。
  4. 媒合特約服務。依照顧計畫,由長照特約單位提供服務;開始前再確認可安排時段、服務內容與費用。
需要等多久?先問本次承辦時程。

訪視與開始服務的日期須向所在地窗口確認,本網站沒有可核實的統一等待天數,不承諾立即到府或立刻有名額。請以 1966 最新公告為準,並向承辦確認這次申請的下一個聯繫時間。

官方流程來源:衛福部:喘息服務申請及服務流程(另開分頁)、長照申請四步驟(另開分頁)。查核:。

四、喘息服務:讓照顧有人接手,也讓您休息

當家庭照顧者需要暫時休息,可以透過喘息服務安排替代照顧。不是一定要等到撐不住才詢問;可以把希望休息的時間,和日常照顧需求一起放進討論。

居家喘息

由照顧服務人員到被照顧者家中提供照顧;具體項目與時段,依核定計畫及服務單位確認。

社區喘息

在日間照顧中心、巷弄長照站或小規模多機能服務中心等場所接受短暫照顧,依各據點實際提供方式安排。

機構喘息

到住宿式長照機構接受短期照顧及停留,使用前確認所需照顧、可用名額與安排。

怎麼選比較合適?

和個案管理員討論本人習慣、照顧需要及家人休息時段,可依照顧計畫選擇或搭配使用,不必自己猜哪一種才合適。

三種服務方式的官方來源:衛福部:喘息服務(另開分頁)。查核:。

還沒有申請過長照

先撥1966或聯繫居住地照管中心,表明需要長照評估與喘息。經訪視評估、共同擬定照顧計畫後,再由A單位個案管理員連結服務。

已經在使用長照服務

直接向原A單位個案管理員提出喘息需求,討論使用日期、方式及費用;需要調整安排時,也向原窗口確認。

家中有聘僱外籍看護,也可以詢問長照;外籍看護請假休息時,可提出喘息需求。請說明目前照顧安排,讓照管專員與個案管理員確認適用條件、所需資料及可用服務。

申請與外籍看護家庭的官方來源:喘息服務申請流程(另開分頁)、申請長照服務與外籍看護家庭問答(另開分頁)。查核:。

五、喘息的年度給付額度,與實際自付費用

以下是政府規定的年度喘息服務給付額度,用於核定的服務,並非直接發到家庭的現金,也不代表每一戶都會使用全部額度。

自付比例與單次費用:請以 1966 最新公告為準。

本章未完成喘息專屬自付比例及各單次服務價格的現行核對,因此不填估算數字。實際費用請由照管中心或個案管理員,按經濟身分、核定計畫及服務項目說明;超過核定額度或不在給付範圍的部分,另須確認自費。

各類長照服務額度不能互相流用;請勿自行將照顧、交通或輔具額度換算成喘息費用。使用前,可請窗口說明「這次會扣多少喘息額度、我需要自付多少、還有哪些額外費用」。

額度使用與自費規定來源:衛福部修法公告及正式附件(另開分頁),參見附件第7、14、15條。查核:。

今天只做一件事,也可以。

先記下最需要協助的一件事,再撥1966。您可以沿用本頁原有照顧交接單整理日常安排;整理好的內容仍由您自己保管,不會自動傳給協會或政府。

FORMAL SUPPORT CHANNELS

不同的急迫程度,
找不同的正式入口

協會專線不取代醫療、警政、保護與政府正式服務。各公部門專線範圍與時段,以主管機關最新公告為準。

專線用途與服務時段可至 衛福部長照專區及衛生福利部諮詢服務專線頁再次查驗。

ASSOCIATION CONTACT

需要有人先聽懂眼前的困難

可撥打協會專線 0800-009-995。服務內容、地區、資格與後續方式,依協會當下實際量能及承辦說明為準。

撥打協會專線

BEFORE YOU SHARE

先確認對方,再交付資料

不要因陌生簡訊或私訊提供證件、帳戶、驗證碼或匯款。協會公開資料與防詐原則可在信任中心查驗。

查看防詐提醒

PRIVACY BY DESIGN

讓整理有幫助,
不必拿隱私交換

這份工具刻意不設姓名、病歷、地址或帳戶欄位。您勾選的進度只留在目前瀏覽器的本機儲存空間,不會自動送到協會,也不會成為申請紀錄。

  • 共用裝置使用完畢,可按「清除這台裝置的進度」。
  • 列印後請妥善保管,不需拍照上傳本網站。
  • 正式承辦若需資料,應先說明用途、必要範圍與安全交付方式。

A GENTLE REMINDER

清單可以幫您整理,
但不需要把自己變成一張清單

有些時候,最重要的資訊不是藥名和日期,而是「我真的累了」或「我開始害怕自己會撐不住」。這些話值得被當成重要訊號,不必先包裝得理性、完整或客氣。

GUIDE FAQ

使用這份指南前,
您可能想先知道

我的勾選會傳給協會嗎?

不會。勾選狀態只保存在這台裝置的瀏覽器;除非您主動打電話,協會不會因此收到任何求助內容。

做完清單,就算申請了長照或補助嗎?

不是。這是一般整理工具,不是申請表,也不代表協會受理或核准。正式長照申請請洽 1966;協會可提供的方向依實際量能說明。

我現在沒有力氣做完,怎麼辦?

只做「今天先做」的第一項也可以。如果已有安全風險,請直接使用 110、119 或 113;其餘事情可以等有人一起時再整理。

把指南與交接資料帶在身邊

新增原文列印版,原指南內容仍留在本頁。也可下載空白交接單、來電記錄與原有緊急聯絡卡,選需要的頁面列印。

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查看居家沐浴與到宅沐浴車的差異、1966申請方向、準備清單與20題問答。協會直接服務、地區與費用仍待確認;入口不等於預約。

電話求助安心整理

一起坐一會兒,慢慢說。

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