守住安全
先確認生命風險、基本生活、原有醫囑與照顧者狀態。
台灣長期照顧家庭關懷協會
服務內容
先歇一口氣，再慢慢找到需要的資訊。陪伴與支持，從理解您的需要開始。
先找到需要的章節（37 項）
以下是本頁章節。
找不到？搜尋全站內容新一頁水彩日常
把普通的一天，畫成值得珍惜的陪伴
門廊上的傾聽、廚房裡的交流、公園裡的相遇，以及日光中的相伴。以下都是原創生成情境插畫，不是真實服務照片。
放大後可按 Escape 或關閉按鈕返回；未啟用 JavaScript 時仍可閱讀插畫。
水彩繪本・日常的陪伴
讓每一種陪伴，都有自己的畫面
從視訊裡的問候，到留給自己的休息。插畫描繪的是綜合情境，不是真實服務照片，也不代表影片內容。
圖片為原創生成作品。原有照片與文件仍留在原始頁面；影片播放內容保持原樣。
在日常裡，留一點彼此的位置
以下是原創生成的水彩情境插畫，不是真實服務照片或影片劇照。陪伴可以從閱讀、一起討論、散步和一張餐桌開始。
本頁一般照片與封面改用原創水彩情境插畫；不是真實活動照片或影片截圖。Logo、文件、QR Code 與資訊圖表保留。影片點擊後仍播放原影片。
CARE THAT LEADS SOMEWHERE
不是只說一聲加油，
而是陪您看見下一步。
一場住院、一次失業，或長期沒有替手，都可能讓家庭原本勉強維持的平衡突然傾斜。我們從「現在最急的是什麼」開始，依實際量能提供說明、關懷或資源方向，也誠實說清楚做得到與做不到的範圍。
THREE DIRECTIONS OF CARE
三種需要，都是一個家
正在發出的求救訊號
以下為協會設立宗旨與服務方向的清楚化說明。實際可承接項目、地區、資格、文件與時程，請以來電後的最新說明為準。
先把今天撐住，再一起想明天
一場住院、一次失業，或照顧者突然倒下，都可能讓原本勉強平衡的家在幾天內斷了餐、藥與交通。當危機來得太快，我們先傾聽並盤點最急迫的需要，依協會實際服務能力提供資訊或轉介合適資源。
我們不會用一句「加油」把您送走，也不在未完成評估前承諾款項與物資；能做的，是把可確認的下一步說清楚。
說說家裡現在最急的事 →不是送到門口就離開，而是記得再回來看看
物資可以解決一餐，關係才能讓一個人知道自己沒有被世界遺忘。理想的關懷必須先理解真正缺少的是餐食、交通、資訊，還是一個願意聽完的人；每一次接觸也都應尊重同意、保密與服務界線。
協會將依可用人力與資源說明現行方式；尚未建立的訪視或追蹤制度，不會用文案假裝已經存在。
閱讀陪伴如何發生 →讓疲憊的照顧者，重新有一口自己的呼吸
長照最難的，常常不是某一項技術，而是每天都不能缺席。當疲倦、內疚與責任疊在一起，家庭需要有人一起釐清照顧難題、辨識可用的公私部門資源，也把照顧者的睡眠、情緒與安全放進考量。
先有人接住照顧者，照顧才可能走得長久。需要長照申請與服務資訊，也可直接撥打 1966。
讀一位照顧者的十年 →MOMENTS THAT MATTER
我們先找出那個不能再等的時刻
「家庭很辛苦」太大，也太抽象。把危機拆成生活裡可以辨認的瞬間，才能決定該先找哪一個窗口。
出院通知來了，家裡還沒準備好
沒有照顧人力、輔具、交通或可負擔的安排。先聯繫醫院出院準備與社工系統，並可撥 1966 詢問長照評估。
照顧者倒下，家中立刻少了唯一支柱
先確認病人與被照顧者的安全，再盤點能暫時交接的人、必要藥物、餐食和緊急聯絡方式。
冰箱空了，孩子明天還要上學
生活需求與住院、收入、兒少照顧往往同時發生。可靠的處理需要需求分級、避免重複資源並留下後續聯絡。
OUR SERVICE PRINCIPLES
讓善意真正安全抵達
先問安全，再談其他需要
生命、人身安全和基本生活若有立即風險，先使用緊急與專業系統。
只蒐集評估必要的資料
不要求在公開網站留下病歷、證件或可辨識的家庭故事。
不越權、不過度承諾
不把資訊諮詢說成補助核准，也不把可能轉介寫成保證到位。
尊嚴比照片更重要
受助不等於必須合照或公開；故事與影像另行取得可理解的同意。
SERVICE BOUNDARIES
聯絡協會前，請先知道這些事
透明的服務頁不只說能做什麼，也要清楚寫出不能把什麼責任交給協會。
| 可以先做的事 | 傾聽需求、了解基本情況、說明協會當下可提供的方向，或提供政府與社福資源入口。 |
|---|---|
| 不預先保證的事 | 現金、物資、到府服務、個案核准、特定回覆時間或長期持續服務，均須依實際制度與量能確認。 |
| 不取代的專業 | 醫療診斷與處置、緊急救護、警政與保護服務、法律意見、政府資格認定及正式長照核定。 |
| 個資原則 | 公開網站不蒐集敏感求助資料；若承辦需要進一步資料，應另行說明目的、範圍與交付方式。 |
| 目前最直接入口 | 0800-009-995。若有立即危險，請優先使用 110、119 或 113。 |
A CLEAR NEXT STEP
從聽見需要，到找到方向
以下是不誇大結果的基本接觸流程。
致電說明
說明所在地與眼前最急的困難，不必先準備完整病歷或長篇證明。
需求了解
釐清安全、急迫性與可能適用的服務方向；若非本會範圍，及早說明。
提供下一步
依實際量能說明可能的後續、所需資料或正式資源入口。
到府沐浴資源專區
讓洗澡這件日常，
多一份安心與尊重。
當走進浴室、移動身體或協助清潔變得困難，家人不用獨自想出所有方法。先了解居家沐浴協助與到宅沐浴車，再和專業窗口討論適合的安排。
本協會目前公開的是資源資訊，不代表已提供沐浴車或到府沐浴排班。直接提供或轉介方式【待協會確認】；服務地區、團隊、合作單位、預約與費用均待正式確認。撥協會專線不等於完成沐浴預約。
協會專線0800-009-995服務時間：【待協會確認】。急病或立即危險請撥119；需要警方緊急協助請撥110。
先分清楚兩種協助方式
衛福部的居家服務範圍包含協助沐浴及洗頭、到宅沐浴車。選擇方式須考慮本人需要與住家條件，不由網站自行判定。
來源：衛福部照顧服務；查核日期2026-10-06。
居家照服員協助沐浴
可詢問是否適合利用家中現有環境協助清潔。重點是移位方式、浴室條件與本人狀況；具體內容由評估與提供單位確認。
到宅沐浴車服務
由提供單位攜帶專用沐浴設備到家中，安排受訓人員與必要的專業評估。設備、人力、進出路線與可否服務皆需先確認。
從「洗澡很困難」開始說，就可以詢問
失能長輩、身心障礙者或其他有沐浴困難的人，可先詢問資源；能否取得長照補助、何種組合適合，需由照管評估與核定。年齡不是唯一判斷，本站不自行認定資格。
- 說明需求撥1966，說明所在縣市、目前沐浴與移位困難。已使用長照者先找原照管專員或個案管理員。
- 接受評估依窗口安排確認長照需要、本人意願及家中照顧條件；提出想了解沐浴協助的需求。
- 確認照顧計畫詢問可使用的服務、核定內容、部分負擔、是否須調整既有計畫。
- 接洽提供單位核對服務資格、地區、設備、人力、到訪準備、報價、改期與申訴管道。
- 確認當次安排服務前再次確認本人狀況、到訪日期及聯絡窗口；未確認前不視為預約成功。
等待與排程由各地窗口確認；協會回覆與安排時間【待協會確認】。
到訪前，先和單位確認這些事
這是家屬提問清單，不是自行操作或醫療指示。用品種類、數量、空間與設備要求依實際提供單位說明，不急著先購買。
住家與進出
- 樓層、電梯、樓梯、門與走道能否讓設備通行？
- 停車位置、床邊空間、水源、電力及排水要怎麼配合？
- 寵物與同住家人如何安排，是否有需要先整理的通道？
本人與家屬
- 本人是否願意接受？有沒有語言、聽力、溝通或人員性別偏好？
- 家屬或熟悉照顧情況者是否需要在場？
- 近期狀況改變應向誰說明？正式評估需要什麼資料？
用品與事後整理
- 哪些由單位提供？哪些毛巾、乾淨衣物或個人用品需自備？
- 設備清潔消毒、用水與場地復原由誰處理？
- 不適合當日服務時如何取消、改期與計費？
保護資料：本專區不設個案送出表單；不在公開留言張貼病歷、身分證、住址或沐浴照片。正式服務需要的必要資料，請透過確認過的正式管道提供。
舒服與尊嚴，都從尊重本人開始
- 開始前先說明安排、徵詢意願；本人不舒服或不願意時，可以提出暫停與調整。
- 詢問遮蔽、室溫、溝通與陪同安排，減少不必要的人員進出。
- 拍照與公開宣傳另行取得明確同意，拒絕拍攝不應影響求助。
- 不要為了趕行程勉強沐浴；身體變化請先向原醫療團隊與服務單位說明。
傷口、管路、感染疑慮或近期住院等情況，需要由專業人員個別評估。本頁不教自行搬抱、拆裝管路、設定水溫或判定能否沐浴；也不宣稱沐浴可治癒疾病、傷口或取代醫療。
人員訓練官方依據：衛福部到宅沐浴車標準化課程公告；查核日期2026-10-06。
費用與補助：先問清楚，再決定
不採用他站價目、估算自付額或假設免費。補助與部分負擔依最新規定、身分及個別核定；請以1966最新公告與照管中心說明為準。自費服務請另取得提供單位的完整報價。
| 項目 | 要確認的事 | 目前狀態 |
|---|---|---|
| 長照補助 | 資格、核定組合、給付與使用條件 | 請向1966確認 |
| 部分負擔 | 個人身分、核定額度與本次金額 | 不在本站估算 |
| 自費及其他項目 | 包含內容、交通或耗材、取消規則、收據 | 由提供單位正式報價 |
| 本協會費用 | 是否直接提供、收費與正式管道 | 【待協會提供】 |
官方入口：衛福部給付及支付；查核日期2026-10-06。本頁未列補助金額或比例。
本站目前不提供線上付款、未公開捐款帳號；不因瀏覽本頁新增收款管道。請保留並查閱防詐提醒。
打電話時，可以這樣開口
「家中有人洗澡與移位需要協助，我想了解居家沐浴或到宅沐浴車。請問要怎麼評估？目前可服務的單位、費用與等候安排如何確認？」
接著依窗口提問說明必要資訊。可先寫下縣市、主要困難、可聯絡時段與想問的問題；在正式管道確認之前，不傳病歷或身分證影本。
到府沐浴常見問題：20題
01｜到府沐浴就是到宅沐浴車嗎？
到府沐浴是一般說法，可能指照服員到家協助洗澡，也可能指攜帶專用設備的到宅沐浴車。先說明家中洗澡困難，再由照管與服務單位評估方式。
02｜協會現在有沐浴車可以預約嗎？
目前尚未確認本協會直接提供到宅沐浴服務、車輛或排班。本專區提供資源說明；直接服務或轉介安排【待協會確認】，網站瀏覽不等於預約成功。
03｜長輩不能走進浴室，可以先問誰？
可以撥1966，說明進出浴室或移位困難，詢問居家沐浴協助與到宅沐浴車評估；不必先自己決定服務代碼。
04｜年紀到了就一定有補助嗎？
不能只憑年齡或本頁文字認定資格。需依最新制度、長照需要評估及核定計畫確認。請以1966最新公告與照管中心說明為準。
05｜家裡有外籍看護，還能詢問嗎？
可以先向1966或既有個案管理窗口詢問。聘僱外籍看護的家庭如何使用這項服務，以當時規定及個別核定為準；不應自行認定一定不能申請。
06｜已經在用長照，要重新申請嗎？
先聯絡原照管專員或個案管理員，說明新增沐浴需求，詢問是否需要重新評估或調整照顧計畫，避免重複提出不必要的申請。
07｜不符合補助，還能找自費服務嗎？
可詢問提供單位是否受理自費，以及其合法資格、可服務地區、身體與環境評估、完整報價及取消規則。本頁不保證自費一定可安排。
08｜一次多少錢？
本頁不引用其他單位的價目作為協會費用。補助、部分負擔與自費項目請先向1966及提供單位確認，取得清楚報價。協會費用【待協會提供】。
09｜幾天會到家、一次多久？
等待時間、到訪日期與服務時間依當地量能、評估及排程而定。協會相關時間【待協會確認】。不要把他站的沐浴分鐘數當成整次到訪承諾。
10｜需要多大空間、有樓梯能做嗎？
先說明樓層、電梯、樓梯、門寬、通道與床邊環境；停車、水電與排水也要確認。由提供單位判斷設備能否進入，不採一個坪數保證所有家庭適用。
11｜要先買浴槽或特殊設備嗎？
先向服務單位確認設備由誰提供、需不需要備物，避免未評估就購買。設備、衛生用品與使用方式以單位說明為準。
12｜家人當天一定要在家嗎？
詢問是否需要家屬或熟悉照顧情況者陪同，以及聯絡、進出與交接安排。協會不替各服務單位訂統一規則。
13｜可以指定人員性別或熟悉的語言嗎？
可在詢問時提出偏好、語言與溝通需求，請單位說明是否能安排及有哪些替代方式。不保證指定人員可排到。
14｜本人不想洗澡怎麼辦？
先聽本人原因與偏好，可詢問團隊如何說明或調整安排。尊重意願與隱私，不以強迫完成當作服務成果。
15｜有傷口、管路或近期住院，可以使用嗎？
事先向原醫療團隊及正式服務單位說明，請專業人員評估當次是否適合與需要哪些配合。本頁不提供管路操作、拆裝或傷口處理教學。
16｜到訪當天身體不舒服怎麼辦？
先聯絡服務單位說明變化，不勉強照原計畫沐浴。若有立即危險或急病，撥119；是否暫停或改期由專業人員評估。
17｜家人可以順便學會移位嗎？
可以詢問是否提供照顧指導；實際移位與設備操作需由合格人員按個別狀況教導。不要照網站文字自行搬抱或操作專用設備。
18｜沐浴車包含換管、傷口治療嗎？
不能把沐浴服務當作當然包含所有醫療處置。若有居家護理需要，另向醫療團隊確認資格、服務內容與費用。
19｜可以拍照記錄或公開分享嗎？
先徵詢本人與服務人員，清楚區分私人記錄與公開使用。沒有明確同意不拍攝或公開；不為宣傳要求沐浴者露出身體、病況或住家資訊。
20｜想取消、申訴或反映服務問題？
保留原單位正式聯絡方式，先詢問改期、取消、收費與申訴程序。長照核定或資源問題可向照管窗口／1966反映；緊急安全問題先處理，不等網頁回覆。
協會要正式開辦時，需補齊哪些資料？
此表公開區分資訊整理與實際營運；以下不是已成立的團隊或合作承諾。
- 直接提供／轉介模式與合法資格
- 【待協會確認】
- 服務地區、受理對象與排班時間
- 【待協會確認服務範圍】／【待協會確認】
- 合作單位、契約與人員訓練
- 【待協會提供正式資料】
- 設備、清潔消毒與當次評估流程
- 【待協會提供正式作業程序】
- 報價、補助核定、改期取消與申訴
- 【待協會提供】
- 正式預約、個資告知與保存期限
- 【待協會提供正式管道與資料規範】
官方資料與參考來源
本專區整理／查核日期：。查核日期是本次閱讀日期，不代表資料永遠有效或主管機關公告日期；申請前請再次向1966確認。
- 衛福部長照專區：照顧服務
確認居家照顧服務含沐浴協助與到宅沐浴車。查核日期：2026-10-06。
- 衛福部長照專區：給付及支付
查閱長照給付分類；個別額度由1966與核定計畫確認。查核日期：2026-10-06。
- 衛福部：到宅沐浴車標準化課程公告
查閱人員訓練規定，不代表本協會已取得服務資格。查核日期：2026-10-06。
- 桃園市政府社會局：到宅沐浴車服務
參考評估、核定與特約提供流程；地方規定不能直接套用全臺。查核日期：2026-10-06。
- 彰化縣衛生局：到宅沐浴車服務說明
參考長照評估與申請管道；以各地最新公告為準。查核日期：2026-10-06。
您提供的參考網站與使用界線
社團法人臺灣樂福國際慈善福利協會及其到宅沐浴服務介紹供外部參考；閱讀日期2026-10-06。參考其服務說明與尊重使用者的呈現方向，不移用照片、個案、費率、團隊、服務量或合作關係。本協會與該單位的合作關係尚未確認。
您提供的Facebook群組：本次公開讀取未取得貼文內容，無法核對群組身分、服務或授權，僅保留參考連結；不是本協會官方預約或收件管道。
需要下一步？撥1966詢問長照資源；協會關懷專線0800-009-995，服務時間【待協會確認】。
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接下來可以看什麼？｜照顧與求助
先挑出目前最需要協助的一件事，再整理想詢問的問題。網站資訊協助您準備下一步，服務資格、時間與安排仍由正式窗口確認。
專線服務時間：【待協會確認】。緊急救護請撥 119；需要警察協助請撥 110。此區不會送出任何資料。