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公益性社團法人內政部台內團字第 1090038212 號

台灣長期照顧家庭關懷協會

家庭照顧工具箱

先歇一口氣,再慢慢找到需要的資訊。陪伴與支持,從理解您的需要開始。

先找到需要的章節(35 項)

以下是本頁章節。

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GOODWILL, MADE PRACTICAL

把「我來幫忙」,
變成能確認的一件事。

七天生活分工、十二項交接確認、八個聯繫問題,從一件做得到的事開始。草稿可編輯、複製、列印與下載,由您自行決定是否分享。

本頁不送出資料、不建立個案、不安排服務;請用家人甲等稱呼,避免輸入個人資料。離開前可用各區清除按鈕清空本頁。

冰箱上的生活分工便條

從您現在需要的地方開始

家庭工具快速入口

不用一次填完。選一件今天想整理的事,直接前往對應工具。下列入口不會清空任何欄位。

提醒日卡與交接時間表只在當前頁面使用,重新整理、離開或關閉可能失去輸入。前往其他頁面前,請先複製、下載或列印需要保留的摘要;工具不會自動傳送給家人或協會。

需要真人協助?撥打0800-009-995(服務時間【待協會確認】)。緊急狀況請撥119/110。

先排一個能接手的時段,再一起調整。

七天 × 早上、下午、晚上,共 21 個可留白的生活時段。這是家務與聯繫討論表,不提供醫療照顧排程;所有安排仍需對方同意與確認。

第 1 天

早上

下午

晚上

第 2 天

早上

下午

晚上

第 3 天

早上

下午

晚上

第 4 天

早上

下午

晚上

第 5 天

早上

下午

晚上

第 6 天

早上

下午

晚上

第 7 天

早上

下午

晚上

交接前的十二項確認

已填妥的事項分配

    項目數只代表這份草稿的安排數量,不代表照顧負擔大小或公平程度。

    請啟用 JavaScript 才能產生草稿;本頁沒有提交功能。

    變更上方選項會重新產生文字;如果已在文字框修改,可先複製或下載保留自己的版本。

    把提醒留下來,讓家人接得上

    搭配上方原七天分工表,補記生活待辦與既有就醫/用藥安排的提醒。只記提醒事項,不填病歷、藥名、劑量、身分證字號或真實姓名;用代稱即可。

    本表不提供醫療建議、用藥判斷或通知。實際用藥與就醫依原醫療團隊指示,有疑問請向原醫療團隊確認。勾選只表示家人已確認日卡待辦,不代表實際服藥或健康狀態已核實。

    資料只在目前頁面使用,不會上傳或自動保存;重新整理或關閉會失去輸入。離開前可下载文字或列印,並自行妥善保管。

    先看今天想確認的日卡

    切換只改變顯示,不清除輸入。尚未確認=已有待辦或提醒、還沒勾選確認;未填待辦=生活待辦與提醒皆空白,可能仍有代稱待補。

    開啟JavaScript後可使用篩選;目前完整顯示7張日卡。

    確認進度、七天摘要、複製、下載與列印仍包含全部7天;篩選不代表已完成照顧或已通知任何人。

    第1天
    第2天
    第3天
    第4天
    第5天
    第6天
    第7天

    尚未填寫日卡;空白日卡不計入進度。

    帶走摘要前,先溫柔地檢查一次

    這是您自行檢視的清單,不會自動辨識或刪除個資,也不會傳送資料。勾選不代表系統已驗證摘要安全;每次修改摘要後,請重新閱讀並確認。

    分享前的6項人工確認(可選用,不影響原複製/下載/列印)

    清單只供人工確認;原摘要與日卡均保留。

    如果發現需要修改,下一步怎麼做?
    1. 回到對應日卡,修改不必要的個資或尚未確認的內容。
    2. 重新閱讀下方完整七天摘要;目前篩選只改變日卡顯示,不縮減摘要。
    3. 清除本清單勾選,再逐項確認本次版本。
    4. 由您自行複製、下載或列印,核對收件對象後才分享。下載開始不代表已通知家人。

    本清單不設自動保存或上傳。裝置可能恢復表單勾選,請勿把舊勾選當成這次已確認。紙本與下載檔案請自行妥善保管;詳細說明見隱私權政策。

    不會送出申請、不會寄出通知,也不會設定手機提醒。

    每3個月和家人一起看一次照顧安排,情況改變也可提早討論。需要協助?撥0800-009-995(服務時間【待協會確認】);緊急狀況請撥119/110。

    想記下每件事的時間,可用交接時間與分工表;要帶走紙本,可前往列印中心。

    KEEP A CONTACT CARD CLOSE AT HAND

    把需要聯繫的人,
    留在家人找得到的地方。

    一頁式突發狀況聯絡卡,先印出、再手寫。把家人電話、所在地點與常去醫院整理清楚,並和願意協助的人確認聯繫順序。

    A4・1頁・黑白・手寫空白範本。PDF只在點選時下載;不需要在網站填寫或上傳私人聯絡資料。下載本身不代表已求助或受理。

    緊急求助

    立即危急狀況,先找緊急窗口。

    緊急救護或火災請直接撥打 119;警政急難或人身安全危險請撥打 110。不等待協會接聽或一般諮詢回覆。

    這張卡只整理聯絡資訊,不提供醫療判斷,也不代表協會已安排人員或派遣服務。

    印出後確認

    留白的地方,由您和家人一起填。

    • 兩位家人或信任的聯絡人:稱呼、電話與順序。
    • 所在地點:地址、樓層與入口描述。
    • 常去醫院名稱與電話。
    • 更新日期與下次檢視日期。

    含私人聯絡資料,請放在家人找得到、外人不易看見的位置;拍照或公開分享前,請遮住手寫資料。

    一般聯繫・非緊急

    長照資源與協會聯繫,另行確認。

    協會電話:0800-009-995
    服務時間:【待協會確認】。接聽與可協助事項須向協會確認。

    長照資源可向政府 1966 詢問,服務時段請以衛福部最新公告為準;這不是緊急救護電話。

    每3個月和家人一起檢視照顧安排與聯絡卡;電話或地點變更時,請更新,不必等到下次檢視。

    查看原有協會聯繫入口
    查看政府正式來源與列印方式

    政府來源查核:2026年10月5日。打開PDF後,使用裝置的列印功能,選A4、直式、單面,先看預覽再列印。這是手寫紙本範本,沒有PDF輸入欄位;網頁上的原有分工、交接及聯繫提綱仍照常使用。

    把想問的事,整理成一張準備單。

    不必一次準備所有資料。先選一個想問清楚的問題,再使用合適窗口的正式聯繫管道。

    請啟用 JavaScript 才能產生準備單;本頁不會受理申請。

    變更問題或補充內容會重新產生文字;請先保留已自行編輯的版本。

    十二句開場,讓需要說得更清楚。

    這些是生活溝通情境,可依自己的語氣調整;不用把每一句都說完。

    01

    提出具體請求

    「這週能否幫忙採買一次生活用品?我們先確認時間。」

    02

    把界線說清楚

    「今晚我能陪半小時,其他時段需要再找人討論。」

    03

    確認接手

    「你願意接手這件事嗎?方便的時間是什麼時候?」

    04

    遠方也能參與

    「你願不願意先幫忙整理公開資源,再約時間一起看?」

    05

    保留待討論

    「這項還沒有確認,我們先標成待協調,不當作已完成。」

    06

    聽聽長者

    「今天你想聊聊,還是想安靜一下?我們可以照你的步調。」

    07

    安排休息

    「我想留一個休息時段,能先和你確認可交接的一件事嗎?」

    08

    回報變動

    「我原本答應的時段做不到了,先讓你知道,一起重新安排。」

    09

    確認範圍

    「這次我可以做的是這一項,其他部分需要另找合適的人。」

    10

    不急著給答案

    「如果你想說,我願意聽;現在不想聊也可以。」

    11

    留下下一步

    「今天先確認這件事,其他問題我們約下次再討論。」

    12

    向窗口開場

    「我在__縣市,目前想了解__。請問應該從哪個步驟開始?」

    十六個常見問題,把工具用得更安心。

    怎麼把「有空幫忙」變成可以交接的事?

    先選一件生活事項,寫清楚要做什麼、何時開始、何時完成,再請願意接手的人確認。可以先從採買、整理或聯繫窗口開始;沒有確認接手,就先保留為待協調。

    住得遠的家人也能一起分擔嗎?

    可以先問對方願意負責哪一件不用到場的事,例如整理公開資源、確認聯繫時段或安排用品採買。把結果回報的時間一起說清楚,避免所有人都以為別人已經處理。

    家人對分工有不同想法,怎麼開口?

    先描述今天最難的一件事,再提出一個具體、可討論的請求,例如「這週能否幫忙買一次生活用品?」先聽對方能做到的部分,約定下次再確認,避免一次要求所有事情都定案。

    已經說好接手,臨時又做不到怎麼辦?

    請接手的人儘早回報,重新確認哪一件事還沒完成、原時段是否需要調整,以及誰願意補位。沒有替手時,就把未完成的事標清楚;不要把「已安排」當成「已完成」。

    打第一通電話前,一定要準備很多資料嗎?

    可以先寫三件事:所在縣市、眼前最想了解的資源,以及希望得到的下一步。先詢問窗口的服務範圍,再依對方正式說明準備所需資料,不必先在網站工具輸入身分證或病歷。

    我怕不知道怎麼說,能用什麼開場?

    可以先說:「我在__縣市,家裡目前最需要協助的是__。想請問應該先找哪個窗口,下一步要準備什麼?」停下來等對方確認,再慢慢補充與這次詢問有關的內容。

    電話中要記下哪些內容,才不會忘記?

    記下聯繫日期、單位名稱、對方說明的下一步、需要補充的文件,以及再次確認的時間。不確定的資訊可以請對方重說;尚未確認的費用或安排,分開標註為待核對。

    電話沒接通,或這個窗口不適合我,怎麼繼續?

    先查看該單位正式公告的聯繫時段,再記下這次未完成的問題。若窗口表示不在服務範圍,可詢問應改向哪個正式單位聯繫。不要把網站產生的提綱當成已成功預約或已受理案件。

    整理照顧分工時,需要寫姓名和病歷嗎?

    一般生活分工可先用「家人甲」「採買負責人」等稱呼,記下事項與時段即可。避免在工具裡輸入完整姓名、電話、地址、身分證、病歷或金融資料;正式申請資料留給經確認的受理管道。

    把交接文字傳給家人前,要核對什麼?

    先確認收件人與群組,再檢查文字是否只包含這次分工需要的內容。對方未同意公開的狀況、照片或文件不要一併轉傳;可以先刪掉不必要的個人細節,再由自己傳送。

    在共用電腦使用工具,離開前怎麼整理?

    先清除這次頁面輸入,關閉工具頁面,再檢查是否留下複製的文字、下載檔或紙本。頁面的清除功能只能處理它標示的內容,不能替您刪除已分享出去、已列印或由其他程式保存的副本。

    按複製沒有反應,還能怎麼保留文字?

    可以直接選取文字框內的內容,用電腦的複製快捷鍵或手機的長按選單自行複製。貼上後再核對是否完整;複製成功只代表文字進入自己的剪貼簿,沒有替您寄送。

    列印之前,需要先看哪些地方?

    先在列印預覽檢查紙張、頁數、字體大小與勾選內容,再確認是否含有不必要的個人資料。印出後可用筆補充已確認的安排;若印表機放在共用空間,記得把紙本取走。

    工具上的「已整理」代表協會收到我的需求嗎?

    不代表。這些工具協助您整理自己的文字與安排,產生提綱、複製、列印或下載都不等於正式申請。要聯繫單位,仍須自行使用它公開的聯繫方式,並確認是否已受理。

    事情很多,怎麼先留出一個休息時段?

    先選一件可以交接的生活事項,和願意接手的人確認範圍與時段。安排不需要一次排滿一週;先留一個真正能被接手的空檔,再一起看下次是否需要調整。

    暫時找不到家人幫忙,還能先做什麼?

    先把最想減輕的一件事寫下來,分清楚是生活安排、聯繫窗口,還是想找支持資源。可以用聯繫提綱逐一詢問正式窗口的服務範圍與可行安排;工具不會承諾立即有替手或直接建立服務。

    把不必要的個人資料,留在工具之外。

    這些生活工具不需要完整姓名、電話、住址、身分證、病歷或金融資料。正式申請需要的資料,請在確認受理單位與正式管道後另行提供。

    離開共用裝置前,先按各區清除按鈕,並自行檢查剪貼簿、下載檔與紙本。頁面清除不會撤回已分享、已列印或由其他程式保存的副本。

    所有工具只整理目前畫面內容;複製、列印、下載不代表協會已收到需求或完成預約。

    分工之外,也留下一張可以找到人的紙

    原有分工表與緊急聯絡卡保留。列印中心整理指南、交接與空白來電記錄;本頁原有繁體中文緊急聯絡卡直接沿用。

    下載原緊急聯絡卡 PDF(1 頁・45.1 KB)

    前往照顧資料列印中心

    請只記錄交接必要資訊,手寫後妥善保管。下載與列印不會通知協會、不形成申請或送出留言;立即危險請先撥 119/110。

    接下來可以看什麼?|照顧與求助

    先挑出目前最需要協助的一件事,再整理想詢問的問題。網站資訊協助您準備下一步,服務資格、時間與安排仍由正式窗口確認。

    專線服務時間:【待協會確認】。緊急救護請撥 119;需要警察協助請撥 110。此區不會送出任何資料。
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    文字資源諮詢家庭工具箱

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